xstth – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xstth, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ phát sinh, và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản và thành viên đã xác minh danh tính. xstth có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với nội dung đã thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 8 của tài liệu này.

Để được sử dụng các dịch vụ của xstth, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau: (i) đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn cư trú; (ii) có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để giao kết hợp đồng; (iii) không thuộc đối tượng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng theo pháp luật Việt Nam.

Bạn cam kết rằng mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ là trung thực, chính xác và đầy đủ. xstth có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các giao dịch tài chính có giá trị lớn hoặc khi phát sinh dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh có thể bị hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

xstth không cung cấp dịch vụ cho các cá nhân cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ hoặc theo lệnh trừng phạt quốc tế. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trước khi đăng ký tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng xstth. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). xstth khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác, và kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi thông qua trang Trung tâm trợ giúp.

xstth không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do việc truy cập từ thiết bị không an toàn. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào; nếu nhận được yêu cầu như vậy, bạn hãy coi đó là hành vi lừa đảo và báo cáo ngay.

Khi sử dụng nền tảng xstth, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các quy tắc ứng xử và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc uy tín của nền tảng. Cụ thể, bạn không được: cố ý can thiệp hoặc phá hoại hoạt động của hệ thống kỹ thuật; sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để thực hiện các thao tác trên nền tảng; cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi; hoặc phát tán thông tin sai lệch nhằm ảnh hưởng đến kết quả cá cược.

Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ của xstth cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc tế. xstth hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra các hoạt động bất hợp pháp và có thể cung cấp thông tin tài khoản khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược không ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân và gia đình. xstth khuyến khích tất cả người dùng tìm hiểu về các chương trình hỗ trợ chơi game có trách nhiệm được trình bày tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng xstth được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng tại trang Thanh toán trong từng thời điểm. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và hợp lệ; xstth không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do thông tin không đúng.

Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định tùy theo phương thức được chọn; trong một số trường hợp, xstth có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn cho người dùng. Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận thực hiện giao dịch.

xstth áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Số tiền rút ra phải được rút về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, trừ các trường hợp ngoại lệ được phê duyệt riêng. Chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, và sẽ thông báo kịp thời đến người dùng liên quan theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng xstth, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật, đều thuộc quyền sở hữu của xstth hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Mọi quyền sở hữu trí tuệ được bảo lưu theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, thực hiện kỹ thuật dịch ngược (reverse engineering) hay khai thác bất kỳ thành phần nào của nền tảng vì mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của xstth. Việc sử dụng trái phép bất kỳ tài sản trí tuệ nào của chúng tôi có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu bạn tin rằng nội dung nào đó trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Trung tâm trợ giúp để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời theo đúng quy trình.

xstth cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác. xstth sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì có kế hoạch ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xstth không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm cả tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín. Tổng trách nhiệm tài chính của xstth đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Bạn đồng ý rằng việc tham gia cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. xstth cung cấp công cụ và thông tin để hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định có trách nhiệm, nhưng không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính từ các hoạt động cá cược.

xstth có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này; có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi trái pháp luật; cung cấp thông tin cá nhân giả mạo; hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Quyết định tạm khóa hoặc đóng tài khoản là quyền đơn phương của xstth và được thực thi để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, xstth có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, sau khi đã thực hiện đầy đủ quy trình điều tra nội bộ. Nếu việc đóng tài khoản không xuất phát từ hành vi vi phạm của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua trang Trung tâm trợ giúp. Trước khi tài khoản được đóng, mọi giao dịch đang chờ xử lý cần được hoàn tất và toàn bộ số dư còn lại cần được rút về trước khi yêu cầu có hiệu lực.

Nền tảng xstth có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung cho người dùng. Các liên kết này được cung cấp chỉ để tham khảo và không đồng nghĩa với việc xstth xác nhận, bảo lãnh hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của các trang web đó.

Khi truy cập các trang web bên ngoài thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi, bạn sẽ rời khỏi môi trường được kiểm soát của xstth và phải tuân thủ điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của trang web đó. xstth không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc tin tưởng vào nội dung, sản phẩm hay dịch vụ có trên các trang web bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng luôn kiểm tra kỹ URL và tính xác thực của trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân hoặc tài chính nào. Nếu bạn phát hiện liên kết bên thứ ba không phù hợp hoặc có vấn đề, hãy báo cáo ngay qua trang Trung tâm trợ giúp để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.

xstth có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo đến người dùng thông qua các kênh phù hợp như thông báo trên trang web hoặc qua email đã đăng ký, tuy nhiên việc thông báo trước không phải là nghĩa vụ bắt buộc của xstth trong mọi trường hợp. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải công khai trên nền tảng.

Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản Điều khoản cũ và mới, phiên bản mới nhất sẽ luôn được ưu tiên áp dụng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến những thay đổi trong Điều khoản, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua trang Trung tâm trợ giúp để được giải đáp chi tiết và kịp thời.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích, thực thi hoặc vi phạm các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong thời gian 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng có thể gửi khiếu nại ban đầu thông qua trang Trung tâm trợ giúp hoặc tham khảo phần FAQ để tìm hiểu quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn của xstth.

xstth cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi coi việc duy trì niềm tin của người dùng là ưu tiên hàng đầu, và mọi phản hồi đều được tiếp nhận nghiêm túc để cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.